 |
Подписаться
на рассылку
Oracle представляет решение Utilities Customer Care and Billing Realise 2.2
Усовершенствования, реализованные в новой версии решения Oracle Utilities Customer Care and Billing Realise 2.2, помогут предприятиям энергетики и ЖКХ повышать продуктивность сотрудников, обеспечивать более экономное использование природных ресурсов и лучше обслуживать клиентов.
Усовершенствования, реализованные в новой версии решения Oracle Utilities Customer Care and Billing Realise 2.2, помогут предприятиям энергетики и ЖКХ повышать продуктивность сотрудников, обеспечивать более экономное использование природных ресурсов и лучше обслуживать клиентов.
Корпорация Oracle объявила о начале продаж решения Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2, предлагающего значительные усовершенствования, которые помогут предприятиям энергетики и ЖКХ повышать продуктивность сотрудников, более эффективно проводить программы, направленные на экономное использование природных ресурсов, и лучше обслуживать клиентов.
Выпуск новой версии этого решения подтверждает стремление Oracle предоставлять предприятиям энергетики и ЖКХ отраслевые приложения, интегрированные с другими продуктами Oracle и позволяющие максимально эффективно использовать преимущества технологий Oracle Database и Oracle Fusion Middleware для повышения производительности и надежности. Решение Oracle Utilities Customer Care and Billing предоставляет возможность управлять всеми аспектами жизненного цикла предоставления энергоуслуг, включая подключение, управление показаниями счетчиков (с использованием коэффициентов и интервалов), выставление комплексных счетов, обработку платежей и взыскание задолженностей. Кроме того, решение поддерживает такие связанные функции, как выездное техническое обслуживание, управление измерительными приборами, продажи и маркетинг, а также предлагает чрезвычайно гибкий механизм определения тарифов и эффективное приложение для управления операциями контакт-центра.
Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2 позволяет предприятиям энергетики и ЖКХ более эффективно управлять программами, направленными на экономное использование природных ресурсов — в настоящее время предприятия энергетики и ЖКХ уделяют особое внимание реализации инициатив по защите окружающей среды, предлагая экологичные продукты и услуги, разрабатывая программы реагирования на потребительский спрос и повышая эффективность распределительных сетей. Многие предприятия энергетики и ЖКХ поощряют участие клиентов в программах экономии электроэнергии с применением льготных тарифов. Для эффективной реализации этих программ необходимы системы, помогающие предприятиям энергетики и ЖКХ проводить маркетинговые кампании, а также обрабатывать, отслеживать и анализировать их результаты. Решение Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2 позволяет коммунальным предприятиям управлять программами, направленными на экономию природных ресурсов, в самой системе управления информацией о клиентах (customer information system, CIS), предлагая единое хранилище данных и возможность получать единое представление о клиентах. Новый модуль позволяет обеспечивать контроль над программами, совершенствовать возможности автоматизации и управления, а также удовлетворять потребности в проведении анализа.
Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2 эффективно использует прикладную инфраструктуру Oracle — включая Oracle Database 11g, Oracle Fusion Middleware и ОС Oracle Enterprise Linux, предлагаемую в рамках программы Oracle Unbreakable Linux, — чтобы предоставить единую прикладную и технологическую операционную среду. Кроме того, новая версия поддерживает Oracle Real Application Clusters для повышения готовности систем, поддерживающих важнейшие процессы предприятий энергетики и ЖКХ, и интегрируется с продуктом Oracle Business Intelligence Publisher, чтобы удовлетворять уникальные потребности предприятий в формировании отчетов.
Заказчики о нас
Министерство связи и коммуникаций Республики Беларусь благодарит ООО «СОФТКЛУБ» за активное участие в реализации проекта создания ядра Общегосударственной автоматизированной информационной системы (далее – ОАИС).
Проект «Создать общегосударственную автоматизированную информационную систему, обеспечивающую повышение эффективности функционирования государственных органов» реализовывался в течение 2007–2009 годов в рамках Государственной программы информатизации Республики Беларусь «Электронная Беларусь». Успешная реализация данного проекта позволила:
- Создать государственный профиль взаимодействия информационных систем;
- Объединить базовые государственные информационные ресурсы в единую информационную систему, интегрирующую данные о юридических и физических лицах и объектах недвижимости;
- Обеспечить доступ к ней госорганов и защиту информации от несанкционированного доступа;
- Сформировать единый реестр предоставляемых госорганами услуг и обеспечить оказание услуг населению по принципу «одного окна».
Ядро ОАИС объединило следующие государственные информационные ресурсы:
- Реестр государственного имущества;
- Государственный реестр плательщиков;
- Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Базу данных автоматизированной информационной системы Государственной автоинспекции «ГАИ-ЦЕНТР»;
- Информационный ресурс органов юстиции;
- Банк данных документов об образовании.
Для реализации ядра ОАИС были выбраны продукты и технологии корпорации Oracle, предназначенные для реализации систем с сервис-ориентированной архитектурой (SOA), а именно:
- Сервер базы данных Oracle Database Enterprise Edition 11g с опцией RAC;
- Сервер приложений Oracle Application Server 10g;
- Средства управления доступом Oracle Identity and Access Management;
- Средства реализации сценариев Oracle BPEL Process Manager;
- Средства поддержки UDDI (репозиторий web-сервисов) Oracle Service Registry;
- Средства управления и мониторинга Oracle Business Activity Monitor и Oracle Enterprise Manager;
- Интеграционная шина масштаба предприятия Oracle Enterprise Service Bus.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией СофтКлуб по проектам в области информационных технологий для государственных учреждений.
Министерство связи и коммуникаций Республики Беларусь, июнь 2010
Аналитика и публикации
- В докладе рассказано о новой аналитической технологии SC-АНАЛИТИКА-lite на примере реализации проекта по построению системы анализа и аудита банковских операций.
- В результате внедрения проекта – программного комплекса «Интеграция клиентских данных» банк получит единую полностью централизованную базу клиентов, а также возможность работать с полной и точной информацией о них, грамотно выстраивать стратегии в области маркетинга и продаж новых банковских
- В последнее время финансовый сектор Республики Беларусь уделяет пристальное внимание такой задаче как планирование и бюджетирование: в ряде банков уже открыты проекты по автоматизации этой задачи, несколько банков проявляют повышенную заинтересованность, проводя предварительную оценку ключевых параметров потенциальных проектов.
